Accoglienza Sicura


Abbiamo adottate specifiche misure di sicurezza, di seguito riportiamo le risposte alle domande più frequenti, così da consentirvi di trascorrere una vacanza serena e libera da pensieri.

IN HOTEL

  • È possibile effettuare il check-in online?
    Sì, Prenotando direttamente con l’hotel ha la possibilità di accedere alla procedura di fast check-in. Per ottimizzare i tempi Le chiediamo di anticipare via email gli estremi del documento d’identità.
  • Una volta giunto, come mi devo comportare?
    Acceda all’hotel con la mascherina e segua le indicazioni che troverà in loco o comunicate dai nostri addetti all’accoglienza. La segnaletica interna Le darà l’opportunità di rispettare le distanze rispetto alle altre persone.
  • Posso prendere appuntamento per il check-out?
    Può prenotare con il personale di reception l’appuntamento per il check-out in modo da svolgere le operazioni con tranquillità e senza attese, è ammessa una persona sola durante il pagamento;
    Le chiediamo gentilmente di lasciare libera la camera entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
  • Il gel igienizzante per le mani è a disposizione?
    Abbiamo collocato i dispenser con il gel per le mani negli ambienti comuni e nei punti suggeriti. Può usufruirne liberamente.
  • C’è un referente Covid in hotel?
    Sì,ha ricevuto la certificazione che attesta la sua partecipazione al corso dell’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari UOPSAL e la sua formazione in merito alle misure di prevenzione e protezione.

PULIZIA

  • Quali sono le accortezze adottate per la pulizia delle camere e degli ambienti comuni?
    Il nostro hotel rispetta le misure previste dal protocollo d’accoglienza sicura e utilizza prodotti e procedure specifiche per la pulizia e la sanificazione dei locali.
    Chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di aprire le finestre, così da poter garantire un ambiente arieggiato per le nostre collaboratrici che devono provvedere alla pulizia e al riordino della stanza.
    Il personale è informato, formato e per affrontare la situazione.
  • Posso decidere di non usufruire del servizio di pulizia camere quotidiano?
    Sì, Le chiediamo però la gentilezza di comunicarcelo con congruo anticipo in modo da poterLe assicurare il cambio della biancheria secondo le modalità previste.

RISTORAZIONE

  • Il servizio ristorante è disponibile?
    Si potrà accedere alla sala ristorante rispettando le regole indicate in loco, il servizio buffet colazione, pranzo e cena sarà in parte servito da un nostro addetto.

Bonus Vacanze

UTILIZZO

  • Accettate il Bonus vacanze dello stato?
    Si, presso la nostra struttura potrà ricevere uno sconto al check-out pari al importo del Bonus convalidato.
  • Come devo procedere dopo aver ottenuto il codice univoco del bonus?
    In fase di prenotazione dovrà comunicare che intende usufruire del bonus, e a conferma avvenuta comunicarci il codice univoco e il codice fiscale della persona beneficiaria.

CANCELLAZIONI

  • In caso di cancellazione verranno applicate delle penali?
    Per tutti soggiorni con permanenza nel periodo estivo 2020 la cancellazione è gratuita.
  • Ho versato una caparra come vi comportate in caso di disdetta?
    La caparra può essere restituita o riutilizzata in un successivo soggiorno, come da sua indicazione.
  • Qualora la vacanza venga cancellata il bonus può essere riutilizzato?
    Si, il Bonus viene vincolato alla nostra struttura dopo il suo arrivo in hotel.

Offerte & promozioni

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Alla scoperta del Parco Naturale

Valida dal 5 luglio 13 settembre
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Info & prenotazioni


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